Adatkezelési tájékoztató

1. Adatkezelő adatai

• Név: Nailcomaine
• Székhely: 6085 Érd, Liza rakpart 412. 89. emelet
• Elérhetőség: hello@nailcomaine.com • +265084151816
• Nyilvántartási/Regisztrációs szám: 44116358

2. Fogalmak és jogalapok

• GDPR: az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete.
• Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ.
• Jogalapok: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)), jogi kötelezettség (c)), jogos érdek (f)), hozzájárulás (a)).

3. Kezelt adatkategóriák és célok

• Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat – név, email, telefon, üzenet tartalma; cél: válaszadás, ügykezelés; jogalap: jogos érdek és/vagy szerződés előkészítése; megőrzés: lezárástól számított 12 hónap.
• Jelentkezés kurzusra / megrendelés – név, email, telefonszám, számlázási adatok, rendelési azonosító; jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség (számlázás); megőrzés: számviteli iratok 8 év.
• Panaszkezelés – név, email, kategória, referenciakód, leírás; jogalap: jogi kötelezettség és jogos érdek; megőrzés: 5 év.
• Marketing kommunikáció – név, email; jogalap: hozzájárulás, bármikor visszavonható; megőrzés: visszavonásig, de legfeljebb 2 év inaktivitás esetén töröljük.
• Webanalitika és felhasználói élmény – sütik/azonosítók, eszköz- és használati adatok; cél: forgalmi elemzés, szolgáltatás fejlesztés; jogalap: hozzájárulás.

4. Adatforrások

• Közvetlenül tőled a weboldal űrlapjain (kapcsolat, panasz), emailben vagy telefonon.
• Automatikusan a weboldal használata során sütik és hasonló technológiák útján (beleértve a localStorage beállításokat a sütik beleegyezéséhez).

5. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal sütiket és hasonló technológiákat (például böngésző localStorage) használ a működéshez, analitikához és a felhasználói élmény javításához. A beállításokat a képernyő alján megjelenő „Sütik használata” panelen kezelheted.

• Feltétlenül szükséges sütik – az oldal alapműködéséhez; jogalap: jogos érdek.
• Analitika – Google Analytics (GA4) mérési azonosító: G-XXXXXXX; jogalap: hozzájárulás.
• Felhasználói élmény – felület-beállítások és interakciók mérsékelt tárolása; jogalap: hozzájárulás.
• Közösségi és hirdetési pixel – Facebook Pixel (azonosító: XXXXXXXXXX) remarketing és konverziókövetés céljára; jogalap: hozzájárulás.

A hozzájárulás bármikor módosítható a sütipanel „Beállítások” gombjával. A böngésző beállításaiban a sütik törölhetők.

6. Címzettek és adatfeldolgozók

• Tárhely és infrastruktúra – webtárhely-szolgáltató (EU/EEA vagy megfelelő védelemmel rendelkező ország).
• Analitika – Google LLC (GA4). A Google mint önálló adatkezelő is eljárhat az összesített adatok tekintetében.
• Marketing – Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel).
• Számlázás/fizetés – amennyiben fizetési szolgáltatót használunk, az a saját adatkezelési szabályzata alapján jár el.

7. Adatmegőrzés

• Szerződéses és számviteli adatok: jogszabály szerinti idő (általában 8 év).
• Kapcsolati, érdeklődői és panaszkezelési adatok: ügylettől függően 12–60 hónap.
• Marketing adatok: hozzájárulás visszavonásáig, vagy legfeljebb 24 hónap inaktivitás.
• Sütik/azonosítók: a böngésződ törléséig vagy a beállított lejáratig.

8. Nemzetközi adattovábbítás

Előfordulhat adattovábbítás EU/EEA-n kívüli szolgáltatók felé (pl. Google, Meta). Ilyenkor az adattovábbítás jogalapja az EU által jóváhagyott mechanizmus (pl. megfelelőségi határozat, EU SCC-k) és/vagy kiegészítő garanciák.

9. Érintetti jogok

• Hozzáférés az adatokhoz, helyesbítés, törlés („elfeledtetés”), adatkezelés korlátozása.
• Adathordozhatóság szerződéses/jogalapi adatok esetén.
• Hozzájárulás visszavonása bármikor, a visszavonás előtti kezelés jogszerű marad.
• Jogos érdeken alapuló kezelés ellen tiltakozás.

Kérelmeidet az hello@nailcomaine.com címen intézheted. Azonosítás céljából kérhetünk kiegészítő információt. Válaszadási határidő: 1 hónap, indokolt esetben további 2 hónappal hosszabbítható.

10. Jogorvoslat

• Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) – 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., naih.hu
• Bírósági jogérvényesítés: lakóhelyed vagy székhelyünk szerinti törvényszék.

11. Gyermekek adatainak kezelése

Szolgáltatásaink nem a 16. életévüket be nem töltött személyeknek szólnak. Amennyiben kiderül, hogy kiskorú adatait kezeltük hozzájárulás nélkül, töröljük azokat.

12. Tájékoztató frissítései

Jelen tájékoztatót időről időre frissíthetjük. A változásokat ezen az oldalon tesszük közzé, lényeges módosítások esetén figyelemfelhívó közlést alkalmazunk.